Power Monday — 15歲開始累積的銷售經驗,養成我今天說話藝術的「停、看、聽」


15歲的Anne因為想要賺取零用錢,所以到五分埔銷售男裝,當時被要求隨時跟在客人旁,並嘗試與對方聊天,她從一開始的尷尬,到找到自己的方法與風格,除了銷售業績突飛猛進地成長,也讓她彙整成一套「停、看、聽」的說話藝術。

停:停止懷疑自己

如果持續對自己沒有信心,因而擔心對方不願意理會自己,這樣消極的心態與能量,其實感知靈敏的人都會感受到,甚至會降低目標對象建立信任感的意願。

看:所有談話都是一個機會,仔細觀察對方的反應

首先不以種族、國籍、性別等標籤去分類別人,而是平等看待每個人。再來,當對方面露不耐時,要懂得知止;當對方表情困惑,便該主動確認,避免誤會產生。

聽:傾聽對方的