• 女力小編

Power Monday -如何掌握溝通的核心要點,來避免誤會與爭執的發生呢?



無論是生活或工作,面對家人、朋友、上司、同事,良好的溝通絕對再重要不過。要有良好的溝通,積極聆聽是基礎的一環。今天和大家分享,有效且正確理解對方傳達的訊息,三步驟就能做到!

靜下心,並帶著好奇心

維持心的平靜,不讓先入為主的觀念影響自己,同時保持好奇心,以積極的態度去接收訊息

就像一杯裝滿的水杯,無法注入更多的水。所以除了要讓自己像個空杯,更要像是個放著海綿的杯子,主動吸收,將水內化成自己的一部分。

整理資訊

以自己的方式重述,向對方確認,是否有正確理解。尤其是使用專業用語時,透過重整與確認,一方面避免溝通不良,一方面能更加掌握這些術語的用法。

友善尊重

以線上媒介溝通,雙方對於語氣的理解可能會有所差異。建議採取面對面的方式,就能看到面部表情、肢體語言,減低發生不愉快的機率。


最後提醒大家,一步一步慢慢來,隨著經驗越多,越能輕鬆做這些步驟,達到積極聆聽與快速吸收的目的哦!


讓我們一起分享女力精神💕

Together empowering women


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