• 女力小編

Power Monday-聰明「拒絕」的策略和方法



開始重視「拒絕」他人的重要性之後,如何不輕易答應所有外來的需求,建立自己的原則,不再做好好小姐呢?快來看看說不的策略與方法吧!


1) 延遲答覆

我需要時間思考一下/團隊需要內部討論

→ 面對上司、廠商的提議,請保留至少1天的時間,讓自己認真評估這個提議。


我先看一下我的行事曆,再給你答覆喔!

→ 評估自己接下來的一週、一個月內,是否可以做到這件事。


休假時Email設定自動答覆,說明不便收信的期間、預計給予答覆的日期

→ 避免來自四面八方的訊息追問答案。


2) 思考過後的拒絕方式

評估事情的重要性後,決定給予答案的方式。好比回絕廠商的合作邀約,也許以信件方式回覆會比較洽當;若是以通話的方式給予答覆,務必要在可以專心的環境!Anne曾利用通勤時講一通重要的電話,分心的當下除了讓對方感受到誠意不足,也傷害到雙方的關係與好感。那麼,怎麼說才能不傷和氣呢?

  • 提出可行的替代方案

我不能...可是我可以...

→ 雖然無法滿足對方的需求,但可以盤點時間與手上資源,有誠意地提供對方協助。

→ 實例一:前老闆要Anne在2天內翻譯30分鐘的影片且上字幕,她提供上司YouTube上的10分鐘精華版,且有雙語字幕的影片,作為替代的解決方案。

→ 實例二:與廠商或客戶的溝通上,大家可能很熟悉、經常收到的答覆是:「經過內部的討論,我們決定這次不能夠合作這次的專案,但是未來若有相關的需求便會第一時間與您聯繫呦!」

  • 沒有替代方案,且必須要做的話,就讓對方來選擇優先順序

我可以優先處理這項新任務,但現在我需要先暫停且延後手邊的任務喔

→ 千萬別說「才能」完成,因為語氣上容易帶有「你延誤我」的意味,只要說什麼時候可以完成就好。




讓我們一起分享女力精神 💕

Together empowering women!

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